导语（Lead）

在工业4.0与人工智能快速发展的背景下，德国工程师协会（VDI）近期刊载专题，呼吁技术系统的设计应重新回归“以人为本”的核心原则。专家指出，当前许多数字化系统在功能强大的同时，却因忽视用户体验、操作直觉与认知负担，反而降低了效率与安全性。

正文：

《VDI Nachrichten》（《工程师周报》）在2025年6月27日第13期报道中，以《Systeme sollen für Menschen da sein – nicht umgekehrt（系统应服务于人，而不是反过来）》为题，深入探讨当前自动化与智能化系统设计中存在的“去人化”趋势，呼吁工程系统在创新时应同步引入心理学、社会学等跨学科力量，重建“人—机—环境”的协同机制。

专家指出，当前许多工业界采用的智能系统虽然满足了功能性指标，却忽略了操作界面的认知逻辑匹配。系统复杂性过高、反馈不明确、自适应机制不可预测，往往让操作者在实际使用中产生“失控感”和“依赖焦虑”，尤其在医疗、能源、航空等高风险场景中，这种趋势更具隐患。

VDI文章引用了“认知人因工程（kognitive Ergonomie）”的重要性，主张将用户感知、思维模型与情境理解纳入系统早期设计阶段。即使系统符合ISO 9241等现有国际标准，也不意味着使用者就能真正“理解”并“信任”它。

此外，文中也指出，为实现这一转向，企业需要调整研发结构，从“功能导向开发”走向“使用场景导向优化”。德国部分企业已经开始组建跨学科设计团队，将社会科学家与心理学家引入系统开发过程。

结语：

技术的真正进步，不应只是算法的迭代，而是能否真正服务于人类的发展与安全。在数字化加速的当下，更需要冷静回归：“技术应服务于人，而非让人适应技术。”

来源：VDI Nachrichten《Systeme sollen für Menschen da sein – nicht umgekehrt》