满身大汗地挤在拥挤的缆车里……“他们说只停15分钟”170名乘客陷入恐慌，其余人员被捆绑……证词：发放了水和食物，但“没有详细解释”“扑通。” 20日下午3点40分左右，从江原道束草市雪岳山权金城山顶出发的缆车突然停了下来。

在高达70米的高度，缆车在令人眩晕的空中猛地一震停了下来，乘坐缆车的约40名游客被困在一个密封的玻璃箱内。缆车内没有空调、通风设备，也没有广播，乘客们感到非常恐惧。

列车下行不到10分钟就被困的A某（60多岁，庆南晋州）作证称，“我感觉自己要死了。因为没有通风设备，衣服都被汗水浸透了，孙女也吓得不停地哭。”他补充道：“他们说我 15 分钟后就能出来，但我被困了 2 个多小时。”

甲说：“缆车上当时有两名工作人员，但他们似乎也不清楚具体是什么原因。他们说‘大约15分钟后会恢复运行，请稍等’，但时间一分一秒地过去，大家也开始焦急起来。”他解释了现场的情况，称“工作人员看了看设备说‘好像有什么东西丢失或损坏了’，我就想‘这要比我想象的花更长的时间’。”他还说，“孩子们不停地哭喊，一名看上去50多岁的乘客躺在地上，有脱水的迹象。”权金城站的情况也一样。数十名到达山顶的游客无法下山，被困在商店里。没有工作人员提供庇护或指导。

从坡州来此和家人一起旅行的朴夏恩（17岁）下午2点左右乘坐缆车上山，在山上逛了一个小时后正准备下山，这时听到了缆车停运的广播。

帕克说：“随着等候人数的增加和投诉的不断增加，我们从下午 5 点左右开始在店内免费发放食物和水。”

然而，没有工作人员告知情况，例如“缆车为什么停了？”或‘将采取什么行动？’

朴某表示，“没有任何公告或指示，只是不停地说‘请稍等’，没有采取任何措施保护儿童和老人，让他们先下车”。晚上7点41分左右，缆车修复完毕，等候在权金城的170名乘客开始下车。

朴某表示，“我们发放了写有‘1队、2队、3队’等号码的临时登机牌”，并解释说，“现场非常混乱，很多人甚至没有意识到已经开始下机了”。

一些到达下站的乘客大声抗议，说道：“负责人，出来吧”。一些乘客患有糖尿病，因此医护人员首先检查了他们的血糖水平。老年乘客看上去明显疲惫不堪。缆车工作人员协助退款，并排起了长队。获得退款的人们依靠手机手电筒，走在已经天黑的雪岳山国立公园里。打车也很困难。

缆车工作人员多次向返程乘客低头道歉。然而，那些在夏季旅游旺季与家人和朋友一起出游的人显然感到失望，因为他们的计划都被打乱了。

朴一家原本计划在结束缆车体验后前往束草观光水产市场吃晚餐，但最终却返回了住处。

据江原道消防局透露，当天雪岳山缆车上共有86名乘客（上行42人、下行44人）被困，权金城候车处有173名游客等候，总计有259人双脚被卡在距地面70米处及权金城山顶。

消防部门优先救治脱水、疲劳或患有糖尿病等基础疾病的乘客，并确认没有乘客受重伤。消防官员和缆车运营商正在调查事故的具体原因，事故似乎是由液压油泄漏引起的。